Unsere Kommunikationsseminare haben folgende Inhalte:
Kommunikation Grundlagen
¤ Wahrnehmen und Körpersprache interpretieren
¤ Die 4 Ebenen der Kommunikation
¤ Kommunikationsprobleme und -blockaden
¤ Gesprächsverhaltensweisen
¤ Wirksam argumentieren, überzeugen und durchsetzen
¤ Effizient diskutieren
¤ Gesprächskonflikte
¤ Eigenwahrnehmung im Gespräch
Kommunikation Aufbaukurs
¤ Aktives Zuhören
¤ Wertschätzung des Gesprächspartners
¤ Offene und geschlossene Fragetechniken
¤ Informationen sammeln, ordnen, analysieren
¤ Win/Win-Prinzip
¤ Selbstverantwortung und -verwaltung
¤ Schwierige Gespräche führen
Unser Schlagfertigkeitsseminar hat folgende Inhalte:
¤ Die Kunst der Gelassenheit
¤ Umgang mit Killerphrasen und Angriffen
¤ Eigenwahrnehmung und Selbstkontrolle
¤ Umgang mit Stress
¤ Schlagfertigkeitstechniken (Warten, Vertagen, Umkehren etc.)
¤ Schlagfertigkeit üben